Hörmətli Müştəri,

Bizi seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Müsbət alış-veriş təcrübəniz olmasını təmin etmək üçün aşağıda Qaytarma və Geri Ödəmə Siyasətimizi təqdim edirik.

  1. Qaytarma Şərtləri: Əgər alışınızdan tam razı qalmasanız, məhsul(lar)ı aldıqdan sonra 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz. Bütün qaytarılan məhsullar istifadə olunmamış, orijinal qablaşdırmasında və bütün etiketləri üzərində olmalıdır.
  2. Qaytarmaya Necə Başlamaq Lazımdır: Qaytarma prosesinə başlamaq üçün Müştəri Xidmətləri komandamızla əlaqə saxlayın. Onlar sizə hər bir addımda bələdçilik edəcək və qaytarma ünvanını təqdim edəcəklər.

Nəzərə alın ki, məhsulun qüsurlu olduğu və ya yanlış məhsulun çatdırıldığı hallar istisna olmaqla, qaytarma üzrə çatdırılma xərcləri müştərinin məsuliyyətindədir.

  1. Geri Ödəmənin İşlənməsi: Qaytarılan məhsulunuz qəbul edilib yoxlanıldıqdan sonra, geri ödəmənizi 5-10 iş günü ərzində rəsmiləşdirəcəyik. Geri ödəmə orijinal ödəniş metodunuza ediləcək.
  2. Qüsurlu və ya Yanlış Məhsullar: Əgər keyfiyyət problemi olan və ya yanlış məhsul alarsınızsa, dərhal Müştəri Xidmətləri komandamızla əlaqə saxlayın. Biz sizin müraciətinizə üstünlük verəcəyik və istəyinizə uyğun olaraq pulsuz dəyişdirmə və ya tam geri ödəmə təklif edəcəyik.

Hər hansı sualınız və ya əlavə kömək üçün Müştəri Xidmətləri komandamızla əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.

Anlayışınız və davamlı dəstəyiniz üçün təşəkkür edirik.